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Kontakt & Webpräsentation

Sie haben Fragen? Oder Sie möchten eine Webpräsentation? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf:
E-Mail: info@helpmatics.com
Telefon: +49 8677 9747-0

Alexander Bartels, Product Manager

HelpMatics™ Userportal

Hier gelangen Sie direkt zum HelpMatics™ Userportal.

Standard-Schnittstellen

HelpMatics™ integriert sich nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft:

  • Bidirektionale Mail-Integration (In- und Outbound mit beliebigen Mail-Systemen)
  • Anbindung der gängigen User-Verwaltung-Systeme (z.B. Active Directory)
  • Integration von Inventarisierungssoftware (periodischer Abgleich der Stammdaten, direkter Toolaufruf aus der Applikation)
  • Web Service zur Incident-Ticket-Erstellung bzw. -Aktualisierung
  • Volle Copy-And-Paste-Integration (erstellen Sie einen Screenshot, z.B. einer Fehlermeldung, und fügen Sie diese direkt in das Ticket ein - ohne Umwege, keine separate Speicherung notwendig)
Individuelle Anpassungen

Neben den umfangreichen Standard-Schnittstellen lässt sich HelpMatics™ mittels individueller Erweiterung an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Folgend ein kleiner Auszug umgesetzter Integrationen:

  • Telefonie-Integration
  • Schnittstelle zu Abrechnungssystemen (z.B. SAP)
  • Anbindung von Monitoring-Systemen (sowohl mit automatisierter Incident Erstellung als auch mit Aktualisierung des Info-Boards von HelpMatics™)

Weitere Customizings und Details finden Sie im HelpMatics™ Kunden-Portal beziehungsweise auf Anfrage direkt bei uns.