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E-Mail: info@helpmatics.com
Telefon: +49 8677 9747-0

Alexander Bartels, Product Manager

HelpMatics™ Online

Beschreibung hier downloaden.


HelpMatics™ Online

Video von der CeBIT 2012


HelpMatics™ Online bei der Wüstenrot Gruppe

Anwenderbericht downloaden.

HelpMatics™ Online
Die Service Management Lösung „aus der Cloud"

Sie benötigen ein sofort einsetzbares, hoch performantes Service Management System. Ein System, das alle wesentlichen  ITIL® Prozesse abbilden kann? Sie möchten aber keine eigene Infrastruktur aufbauen oder betreiben.

Oder Sie möchten sich bei der Wahl Ihres Service Management Systems frei entscheiden können,  ohne Einschränkungen durch Ihre bestehende IT- Architektur.

Vielleicht sind die ITSM-Anforderungen an Ihre IT Organisation variabel, und Sie benötigen deshalb eine flexible, jeweils an Ihren Bedarf anpassbare Lösung.

Die Lösung heißt HelpMatics™ Online – das ITIL® zertifizierte Service Management System aus der Cloud. HelpMatics™ Online basiert auf HelpMatics™, einer über 10 Jahre auf dem Markt etablierten Service Management Lösung, die jetzt über Cloud ohne eigene Infrastruktur (z. B. Server, Datenbank, proprietärer Client) sofort nutzbar ist.

HelpMatics™ Online bietet ein Maximum an Flexibilität, Schnelligkeit und Kostentransparenz. Unter Einhaltung höchster  Sicherheitsstandards.

  • Sofort produktiv einsetzbar
  • Keine eigene Infrastruktur notwendig
  • Keine zusätzlichen Kosten für Lizenzen, Komponenten, Wartung und Personal
  • Volle Kostentransparenz
  • Flexibel anpassbar, On-Demand skalierbar
  • Ausgefeiltes Datensicherungskonzept: Datenübertragung per SSL-Verschlüsselung und Browser-Zertifikat
  • In Deutschland gehostet und nach deutschem Datenschutzrecht geregelt

HelpMatics™ Online ist in 2 Versionen erhältlich:

  • HelpMatics™ Online ITSM - zur Unterstützung aller ITIL®-relevanten Prozesse wie Incident, Problem, Change, Service Asset und Configuration Management, inkl. Knowledge Base, Service Portal und Service Analyse-Tool
  • HelpMatics™ Online ServiceDesk zur Unterstützung von Incident, Problem Management, integrierter Knowledge Base sowie Service Analyse-Tool
Lizenzmodell HelpMatics™ Online
  • HelpMatics Online ITSM: Netto-Preis pro Monat/User: 69 €, per anno 828 €
  • HelpMatics Online ServiceDesk: Netto-Preis pro Monat/User: 39 €, per anno 468 €